고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
주문취소
투어스룸에서 판매하는 모든 매트리스는 오더메이드 제품이기 때문에, 배송 진행 중 취소 시 제품 반송 비용을 부담하셔야 합니다.
결제금액에 대한 환불은 요청 즉시 이루어지며, 카드결제 시 고객님의 계좌로 환불되는 기간은 카드사별로 상이합니다.